Departamento de Estadística y Control de Calidad

Concentra su actividad en la gestión integral de la recopilación de datos y mediciones sobre el terreno para la elaboración de grandes estadísticas, informes y estudios cuantitativos. El departamento está especializado en estudios cualitativos con aplicación de metodología como puede ser el focus group o las entrevistas en profundidad. realización de trabajos de cliente misterioso. También realizan toma de datos y mediciones para realizar auditorías y comprobaciones de niveles de servicio.

Estadística

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CAMPOS DE ACTIVIDAD

  • Diseño y ejecución de operaciones estadísticas.
  • Metodología estadística multiplataforma con recogida CATI, CAWI, CAPI, MCAPI o PAPI.
  • Desarrollo informático propio de aplicaciones para recogida de datos.
  • Análisis estadístico de la información.
  • Estudios de mercado y encuestas de opinión pública.
  • Realización de trabajos de cliente misterioso/mystery shopper.
  • Investigación con metodología Delphi.
  • Estudios cualitativos, entrevistas en profundidad y focus groups.
  • Diseño y elaboración de censos y directorios.
  • Toma de datos y mediciones para auditorías de niveles de servicio.
  • Control de calidad en procesos y servicios.

Concentra su actividad en la gestión integral de la recopilación de datos y mediciones sobre el terreno para la elaboración de grandes estadísticas, informes y estudios cuantitativos. El departamento está especializado en estudios cualitativos con aplicación de metodología como puede ser el focus group o las entrevistas en profundidad. realización de trabajos de cliente misterioso. También realizan toma de datos y mediciones para realizar auditorías y comprobaciones de niveles de servicio.